Повернення

Ми прагнемо забезпечити високу якість товарів та сервісу. Будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення та обміну товару перед оформленням замовлення.

Перевірка замовлення при отриманні

Рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки та відповідність замовлення одразу при отриманні товару у відділенні перевізника або під час самовивозу.

У разі виявлення пошкодження упаковки або невідповідності замовлення необхідно повідомити про це менеджера в день отримання товару.

Повернення товару належної якості

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та упаковку;
• наявний документ, що підтверджує покупку.

Витрати на доставку товару при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або помилки при комплектації замовлення, будь ласка, зверніться до нас протягом 14 календарних днів після отримання товару.

Для розгляду звернення можуть знадобитися:

• номер замовлення;
• фотографії товару;
• опис виявленого недоліку.

Після підтвердження браку або помилки комплектації ми запропонуємо обмін товару або повернення коштів.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або за домовленістю сторін.

Термін повернення коштів становить до 7 банківських днів після погодження повернення.

Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, звертайтеся до наших менеджерів через контакти, зазначені на сайті.